Foire Aux Questions

  • Installation
    • Quelle configuration matérielle est nécessaire ?
    • J'ai une erreur sur Windows 7 à la création du cabinet
    • J'ai un message d'alerte lors de l'installation sur MacOSX
    • Il n'y a pas d'installeur pour Linux ?
    • SmartFEC sur Excel reste-t-il disponible ?
    • Je veux déployer en masse sous windows
  • Confidentialité
    • Comment voir les Conditions Générales d'Utilisation ?
    • À quel moment l'application demande-t-elle une connexion ?
    • Où sont stockées mes données ?
  • Coupons & Jetons
    • Quelle est la différence entre Coupons et Jetons
    • Où me procurer des coupons ?
    • Comment enregistrer mes coupons dans SmartFEC+
    • J'ai une erreur lors de l'enregistrement : Mon coupon n'existe pas
    • À quel moment mon jeton est-il utilisé ?
    • Je veux comparer des FEC. Me faut-il plusieurs jetons ?
  • Fichier FEC
    • Quel format de FEC peut-on utiliser ?
    • Combien de lignes de FEC peut traiter SmartFEC+ ?
    • La vérification de "conformité structurelle" est-elle certifiée par la DGFiP ?
  • Utilisation
    • Y a-t-il un nombre limite de dossiers que l'on peut créer ?
    • Mes collaborateurs peuvent-ils utiliser SmartFEC+ ?
    • Peut-on travailler à plusieurs sur un même dossier ?
    • Recalculs automatiques, qu'est ce ?
    • Les recalculs automatiques ne démarrent pas automatiquement. Que faire ?
    • Est-il possible d'effectuer des extractions sur Excel ?
    • La feuille de travail n'a pas les données des travaux effectués sur la requête ?
  • Traitements
    • Est-il possible d'ajouter des champs aux requêtes ?
    • Peut-on lancer des requêtes si le FEC n'est pas définitif ? (FEC provisoire)
    • Il n'y a pas le cycle impôts et taxes ?

Installation
Quelle configuration matérielle est nécessaire ?
SmartFEC+ est une application qui peut manipuler un grand nombre de données sur des calculs parfois très lourds.

La configuration nécessaire va dépendre de la taille des FEC manipulés et du nombre de missions simultanément en cours de calculs.

De manière générale, les éléments importants sont :
  • Taille de la RAM - Plus la quantité est élevée, plus l'utilisation de SmartFEC+ sera confortable
    À titre indicatif, 8 Go sont recommandés et suffisent au traitement de fichiers d'un million de lignes. Si vous manipulez des FEC plus petits, SmartFEC+ sera tout à fait utilisable avec une RAM inférieure
  • Vitesse du disque dur - Un disque rapide est recommandé (type SSD)


Une configuration inférieure pourra fonctionner notamment si vous ne manipulez que des fichiers de quelques dizaines de milliers de ligne
J'ai une erreur sur Windows 7 à la création du cabinet
Windows 7 n'est plus maintenu par Microsoft depuis janvier 2020. Il n'est pas garanti que SmartFEC+ fonctionne correctement.

Si le problème persiste après avoir appliqué toutes les mises à jour de votre poste, nous nous invitons à utiliser SmartFEC+ sur une machine plus récente sous Windows 10.
J'ai un message d'alerte lors de l'installation sur MacOSX
L'application SmartFEC+ bien que signée numériquement par la CNCC n'a pas encore été soumise à Apple Inc.
Vous devez donc l'autoriser explicitement dans le menu Préférences systèmes > Sécurité et confidentialité.

Télécharger la procédure
Il n'y a pas d'installeur pour Linux ?
Non, la version linux doit être lancée manuellement.

Après la décompression du fichier zip, vous devez lancer
$ ./nw ./app
SmartFEC sur Excel reste-t-il disponible ?
L'installation de l'ancien smartFEC ne sera plus possible à compter de mars 2022. Les postes installés resteront fonctionnels.

Aucun support n'est désormais fourni. Nous vous invitons à installer SmartFEC+ qui reprend l'ensemble des fonctions.
Je veux déployer en masse sous windows
Pour faciliter le déploiement en masse pour les cabinets en réseau, un fichier d'installation .msi est disponible pour installer SmartFEC+ avec les stratégies Microsoft.

Cet installeur ne présente aucune interface graphique et est réservé aux administrateurs de votre réseau informatique.

Il est à noter que l'utilisation de SmartFEC+ reste bien monoposte.

Confidentialité
Comment voir les Conditions Générales d'Utilisation ?
Les Conditions Générales d'Utilisation sont demandées à toute connexion d'un nouvel utilisateur et sont à tout moment consultables en cliquant sur le menu en haut à droite dans l'application CONNEXION > Voir les CGU de SmartFEC+.
À quel moment l'application demande-t-elle une connexion ?
Une connexion au serveur est requise uniquement dans les cas suivants :
  • Création d'un cabinet
  • Enregistrement d'un coupon
  • Choix définitif d'un FEC dans une mission
Où sont stockées mes données ?
Les données de vos missions restent sur votre poste et sont stockées dans votre répertoire Utilisateur, dans le répertoire smartfec-plus-data.
Ce répertoire peut être sauvegardé mais ne doit en aucun cas être modifié.

Coupons & Jetons
Quelle est la différence entre Coupons et Jetons
Un coupon est un portefeuille contenant un ou plusieurs jetons.

Ce sont les coupons que vous commandez et recevez par mail.
Une fois le coupon enregistré, tous les jetons qu'il contient seront disponibles pour le cabinet.

Chaque mission consomme un jeton.
Où me procurer des coupons ?
Les coupons sont à commander sur la boutique en ligne de la CNCC.
Vous les recevez par mail.
Comment enregistrer mes coupons dans SmartFEC+
Une fois en possession de votre coupon, il vous suffit de l'enregistrer dans l'onglet COUPONS de votre cabinet.
J'ai une erreur lors de l'enregistrement : Mon coupon n'existe pas
En collant votre coupon reçu par e-mail, vérifiez que
  • Ce coupon n'a pas déjà été utilisé
  • Le code du coupon est sous la forme ytAPey-F74iUy-WNRyYK-wHiVum et ne contient pas d'autres caractères, par exemple une puce comme celle-ci
À quel moment mon jeton est-il utilisé ?
Lorsque vous créez une mission, aucun jeton n'est consommé immédiatement.

C'est volontaire pour permettre à l'utilisateur de vérifier que le fichier chargé est bien celui désiré, en vérifiant son contenu, les journaux qu'il contient ou sa conformité structurelle.

Ce n'est qu'une fois que le fichier est définitivement choisi que le jeton est consommé.
Vous aurez alors accès à l'ensemble des requêtes et outils d'analyse proposés par SmartFEC+.
Je veux comparer des FEC. Me faut-il plusieurs jetons ?
Oui
Les comparaisons se font sur les missions d'un même client.

Fichier FEC
Quel format de FEC peut-on utiliser ?
SmartFEC+ accepte les fichiers FEC au format CSV (dits "fichiers textes à plats" - extension .txt ou .csv). Le format XML n'est pas supporté.

Le moteur de traitement s'appuie sur la norme définie dans le A47-1 du Livre des Procédures Fiscales.

Bien que certaines déviations à cette norme puissent être permises, il est recommandé de ne pas s'en ecarter trop significativement pour permettre le traitement. Par contre, les champs de votre CSV ne doivent pas être encadrés de double quote ("...")
Combien de lignes de FEC peut traiter SmartFEC+ ?
Il existe malheuresement actuellement des limites structurelles au nombre de lignes pouvant être manipulées.

Si votre FEC fait moins de 200 Mb (environ 1,3 million de lignes), il devrait pouvoir être traité mais celà peut dépendre du remplissage des colonnes du FEC.

Bien entendu, plus le FEC est grand, plus les calculs pourront prendre du temps.
Un fichier de 1,2 million de lignes peut tout à fait être traité avec 8 Go de RAM.

SmartFEC+ 1.1.1 limite désormais la taille des FEC importables à 200 Mb. Nous travaillons à ce que de futures versions de SmartFEC+ puissent repousser ces limites structurelles.
La vérification de "conformité structurelle" est-elle certifiée par la DGFiP ?
Non.

L'analyse de conformité structurelle, bien que reprenant nombre de contrôles, n'est fournie qu'à des fins de diagnostic interne.
Pour un rapport officiel de conformité structurelle, vous pouvez vous référer à l'outil de la DGFiP.

Utilisation
Y a-t-il un nombre limite de dossiers que l'on peut créer ?
SmartFEC+ ne présente aucune limite dans le nombre de dossiers à créer (en dehors de l'espace disque du poste).
Mes collaborateurs peuvent-ils utiliser SmartFEC+ ?
Oui. Ils seront autonomes sur leur installation sans besoin de délégation de droits.

Tout utilisateur devra néanmoins avoir un compte d'accès au portail.
Peut-on travailler à plusieurs sur un même dossier ?
Non. Tout travail sur un dossier est propre au poste.

Attention aux partages des dossiers à travers un réseau local. SmartFEC+ n'est pas prévu pour ce genre d'utilisation. Votre installation sera irrémédiablement endommagée en cas d'écritures concurrentes.
Recalculs automatiques, qu'est ce ?
SmartFEC+ dispose d'un mécanisme de calcul automatique des requêtes de chaque mission. Ainsi, pendant que vous examinez certains résultats, d'autres continuent d'être calculés.

Les calculs automatiques sont déclenchés lors :
  • du chargement d'un FEC
  • du choix définitif d'un FEC
  • de la modification du paramétrage des journaux
Les recalculs automatiques ne démarrent pas automatiquement. Que faire ?
Il se peut que la file d'attente soit engorgée (nous travaillons à réduire ces engorgements).

Si les calculs automatiques ne démarrent pas, redémarrer SmartFEC+ relancera les files de calcul de toutes les missions.
Vous pouvez à tout moment lancer un calcul manuellement en cliquant sur le bouton Analyse présent dans chaque écran.
Est-il possible d'effectuer des extractions sur Excel ?
Tout tableau de résultat peut être exporté aux formats Excel, CSV ou dans le presse-papier du poste.

Cette fonctionnalité est disponible par un clic droit sur les tableaux.
La feuille de travail n'a pas les données des travaux effectués sur la requête ?
La feuille de travail qui est générée ne reprend en effet pas les données des tableaux : elle se focalise sur les éléments qui ont été saisis dans les parties "notes" et "conclusions".
Cependant, étant donné que la feuille est générée dans Word, vous avez la main pour compléter le document. Vous pouvez par exemple intégrer un tableau ou graphique que vous aurez exporté au préalable.

Traitements
Est-il possible d'ajouter des champs aux requêtes ?
Certaines requêtes de SmartFEC+ permettent la modification des paramètres pris en compte dans l'analyse (par exemple, les journaux ou encore les comptes comptables).

Il n'est pas possible d'ajouter des colonnes aux résultats des requêtes.
Peut-on lancer des requêtes si le FEC n'est pas définitif ? (FEC provisoire)
Les FEC provisoires peuvent être intégrés et analysés dans SmartFEC+ en tant que missions à part entière.
La saisie d'une référence interne vous permet de distinguer les différentes versions d'un même exercice.

La nouvelle fonction "Compare" permet d'identifier les différences lors de l'intégration du FEC définitif.
Il n'y a pas le cycle impôts et taxes ?
SmartFEC+ propose des requêtes permettant l'analyse de la TVA (déductible et collectée).